Meine Eltern sind sehr zufrieden
alles war sehr schnell und professionell organiesiert
Positive Erfahrungen:
Alles war ganz profesionell erklärt, man fühlt, dass da arbeitende Personen sich damit seit langem beschäftigen. Es ist sehr gut, dass die Betreuungskräfte budesweit vermittelt sind, so dass wir alles von zu Hause organiesieren konnten. Die Betreuungskraft, die jetzt bei uns arbeitet, ist seit 2 Monaten bei uns und meine Eltern sind sehr zufrieden mit ihrer Arbeit.
Negative Erfahrungen:
bis dahin haben wir keine schlechte Erfahrungen mit der Firma gehabt
Bodenlos schlecht! Unzuverlaessig, inkompetent!
Freundlicher Einstieg um den Kunden zu gewinnen. Standard Fragebogen. Gibt es aber Probleme mit einer Pflegekraft (Beleidigungen, schlechte Arbeit, unzureichende Pflege, etc.) sinkt die Kommunikation gegen Null. Wichtig ist, dass die Rechnungen puenktlich bezahlt werden ob die Pflegekraft den Anforderungen entspricht spielt fuer Engeldaheim nur eine untergeordnete Rolle.
Positive Erfahrungen:
Sie schreiben Puenktlich die Rechnung!
Negative Erfahrungen:
Mangelnde Kommunikation, mehrheitlich schlechte Pflegekraefte, rein Finanzielles Interesse, sobald es Probleme gibt unfreundlich, koennen Vorgaben (Vorschlag neue Pflegerin innerhalb 2 Wochen) nicht einhalten, Erhoehen Preise ohne Ruecksprache, Egal welche Pflegekraft vorgeschlagen wird, sie ist automatisch in der teuersten Kategorie.
Ein Engel für unseren Vati. Dorota sehr empfatisch
Dorota zeigte direkt ein großes Einfühlungsvermögen und hat sich meinem Vater sofort persölich zugewandt. Ihre professionellen Handgriffe zeigten uns direkt Ihre kompetente Seite. Sie hatte auch keine Angst vor der teilweise körperlichen Arbeit.
Sie verfügt über die besondere Gabe, dem Pflegenden ein Gefuehl der Sicherheit zu geben. TOP
holpriges Deutsch konnte sie mit Ihrem Lachen weglachen.
Positive Erfahrungen:
schneller Kontakt, sehr kompetente und aussagekräftige Beratung, gibt das Gefühl der Sicherheit,
Negative Erfahrungen:
es gibt nicht wirlich was auszusetzen.
Schlecht qualifizierte Kraft
Wir haben für eine über 80jährige Angehörige eine Pflegekraft benötigt. Die Organisation hatte große Mühe überhaupt jemand bereitzustellen. Die vermittelte Kraft hatte kaum Erfahrung und Wissen in Altenpflege und war dermaßen ängstlich, dass sich der psychische Zustand der zu betreuenden Person rapide verschlechterte. Jetzt haben wir über eine andere Organisation eine Kraft – und alles passt gut.
Negative Erfahrungen:
Wenig Kompetenz und wenig Kulanz
einfach wunderbare Betreuungskräfte
Die Betreuungsagentur ENGELDAHEIM.DE hat uns in jeder Beziehung zufriedengestellt: Angefangen bei der netten Aufnahme – dem ausführlichen Beratungsgespräch – über manchen wertvollen zusätzlichen Ratschlag bis hin zu dem Vermittlungsvorschlag haben wir Engeldaheim als einen engagierten Dienstleister erlebt!
Positive Erfahrungen:
In Verbindung mit dem durchaus günstigeren Preis, der Zuverlässigkeit und Termintreue bei allen Absprachen und der gelegentlichen Erkundigung nach der Zufriedenheit ergibt sich das Gesamtbild eines Dienstleisters, wie man ihn sich eigentlich immer wünschen würde. Gern empfehlen wir diesen exzellenten Vermittlungsdienstleister für die häusliche Betreuung weiter.
Negative Erfahrungen:
keine negativen Seiten der Vermittlung
Beteuungskraft telefoniert ständig privat
Ich habe bisher keine guten Erfahrungen gemacht. Die Ansprechpartner sind nett und freundlich. Die Betreuungskraft erfüllt ihre Aufgaben nur sehr mangelhaft. Meine Erfahrungen sind, dass der junge Mann mehr telefoniert, als er arbeitet. Von der eigentlichen 40 Stunden Woche wurden effektiv 22 Stunden gearbeitet. Auch meine Kritik änderte daran nichts.
Positive Erfahrungen:
freundliche Telefonate
Negative Erfahrungen:
keine wirkliche Änderung der Situation
Ich empfehle die Vermittlungsagentur Engeldaheim!
Wir haben durchaus positive Erfahrungen mit der Agentur. Wir arbeiten schon drei Jahre zusammen und wir haben Stammbetreuungskräfte, die sich jeden zweiten Monat wechseln. Die vermittelten Pflegerinnen sind auf die Arbeit sehr gut vorbereitet. Außer Deutschkursen haben sie auch ein Pflegekurs abgeschlossen. Die Kommunikation mit Engeldaheim-Team verläuft sehr gut.
Positive Erfahrungen:
kompetente Betreuungkräfte, keine zusätzlichen Kosten, Fahrtkosten sind im TS, wenige Feiertage sind berechnet, einfach gut organisiert
Negative Erfahrungen:
wenn die Bettreuungkräfte mit den Kleinbussen anreisen, kommt es manchmal zu Verspätung
