PFLEGEHERZEN | Der Marktführer im Saarland

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PFLEGEHERZEN | Der Marktführer im Saarland

Kaiserstraße 23a
66578 Schiffweiler
Saarland

Telefon: 06 82 1 / 86 90 57 3

Homepage: http://www.pflegeherzen.de/

Gründungsjahr: 2012

Mitarbeiter: 7 Angestellte

Vermittlung: ca. 2500 Pflegerinnen und Pfleger

24h-Pflege-Check.de

Nutzerbewertung Check

4,85 / 5

100% Weiterempfehlungen

Stand: 23.09.17

Insgesamt 4,85 von 5 Sternen aus 35 Bewertungen.

Erreichbarkeit
4,94 / 5
Kompetenz der Ansprechpartner
4,89 / 5
Vertragsunterlagen
4,76 / 5
Bedarfsanalyse
4,74 / 5
Organisation
4,86 / 5
Preis/Leistung
4,73 / 5
Zuverlässigkeit
4,94 / 5
Freundlichkeit
4,96 / 5
Gesamtbewertung
4,85 / 5
Weiterempfohlen von 100,00% unserer Kunden.

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 Anderen helfen

 Pflegequalität verbessern


Hier finden Sie detaillierte Infos zu den Dienstleistungen des Anbieters:

Anbieter von:
24h-Betreuung und Pflege

Primäre Art der Beschäftigung:
Entsendegesetz

Existiert ein standardisierter Prozess bei Problemen und Beschwerden?

Wird ein aussagekräftiger Lebenslauf der Betreuerin/ Pflegerin im Vorfeld versendet?

Wird eine telefonische Hotline für Notfälle außerhalb der Geschäftszeiten angeboten?

Betreuungskräfte stammen aus:
Polen

Ist ein unverbindliches Telefonat im Vorfeld der Beschäftigung mit der Betreuerin/ Pflegerin möglich?

Mitglied in einem der folgenden Verbände:
Sonstige
Verband für häusliche Betreuung und Pflege e.V. (VHBP)

Pflegeherzen – eine Sorge weniger Wir bei Pflegeherzen arbeiten in dem Bewusstsein, dass Menschen zu uns kommen, die sich um einen lieben Menschen sorgen. Um diese Sorge möchten wir Sie entlasten, soweit es möglich ist. Deshalb sprechen wir ausführlich mit Ihnen, um Ihre konkreten Bedürfnisse zu ermitteln. Dann finden wir in unserem Netzwerk den hilfsbereiten Menschen, der zu Ihnen passt. Dabei stehen wir Ihnen immer zur Seite und sind rund um die Uhr für Sie erreichbar. Mit unserer Erfahrung und unserer Flexibilität können wir schnell und umkompliziert handeln. Und Diskretion ist bei uns Ehrensache. Unseren sehr guten Kundenservice hat auch Stiftung Warentest im Mai 2017 geprüft und bestätigt.

  • Durch Stiftung Warentest gepürft und zu Top 5 gewählt
  • Wir sind im Saarland und SaarPfalz persönlich für Sie da
  • Passendes Personal, Sie entscheiden wer zu Ihnen passt
  • Wir sind nicht nur in guten Zeiten für Sie da
  • 14-tägige Kündigungsfrist
  • Vertrag erst bei Auswahl der Betreuungskraft
  • Regelmäßiger Kontakt, auf Wunsch auch Hausbesuche
  • Kein Franchise, wir handeln individuell und fair
  • Faire und transparente Preise
  • 24-Stunden-Notfallnummer für Bestandskunden
  • Kostenlose Bedarfsanalyse
Bild von PFLEGEHERZEN | Der Marktführer im Saarland
Bild 1 von PFLEGEHERZEN | Der Marktführer im Saarland
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Unser Team ist stets für Sie da: Krystian Temi, Eylem Temi, Gregor Euskirchen, Jane Schröter, Irena Pokora, Vera Kaiser, Luigi Avarello (v. links n. rechts)

Unser Team ist stets für Sie da: Krystian Temi, Eylem Temi, Gregor Euskirchen, Jane Schröter, Irena Pokora, Vera Kaiser, Luigi Avarello (v. links n. rechts)

  • Luigi Avarello, persönlicher Ansprechpartner im Raum Saarlouis - Merzig - Wadern
  • Vera Kaiser, persönliche Ansprechpartnerin im Raum Saarbrücken - SaarPfalz - Zweibrücken - Kaiserslautern
  • Irena Pokora, persönliche Ansprechpartnerin im Raum Neunkirchen - St. Wendel

  • Krystian Temi, Ansprechpartner gesamt Deutschland

Bewertungen & Erfahrungen zu PFLEGEHERZEN | Der Marktführer im Saarland

Hartmut

18.01.2017, 15:29

Andreas

28.12.2016, 20:19

Michael

19.12.2016, 20:52

S.

30.11.2016, 07:22

Leila

15.07.2016, 17:06

Kristina

14.07.2016, 11:13

Jourij

14.07.2016, 09:24

Dominik

06.07.2016, 16:28

Thorsten

06.07.2016, 16:00

Kostad

12.05.2016, 21:13

Achim

12.05.2016, 08:43

regine

13.12.2015, 13:25

Michèle

08.12.2015, 19:29

Dirk

08.12.2015, 12:08

Reinhold

02.12.2015, 18:56

Michael

02.12.2015, 18:49

Sabine

02.12.2015, 16:09

Gerhard

27.11.2015, 18:27

Alexander

27.11.2015, 01:07

Stefanie

26.11.2015, 16:35

Udo

25.11.2015, 16:47

Tanja

27.10.2015, 22:12

Irene

23.10.2015, 09:26

Wilma

11.10.2015, 19:04

Helene

07.10.2015, 10:22

Aneri

04.10.2015, 11:59

Jean-Claude

01.10.2015, 20:27

Maria

13.09.2015, 08:46

Rainer

10.09.2015, 11:41

Edith

06.09.2015, 19:50

Reinhold

22.08.2015, 21:01

Petra

12.08.2015, 17:08

Ute

09.08.2015, 19:10

Tomas

07.08.2015, 07:02

Susann

21.01.2015, 21:52

Kompetent und Zuverlässig

Gerade zu Beginn der Zusammenarbeit half man uns schnell und nachhaltig. Späterhin insbesondere bei Beziehungsstress zwischen Pflegerin und Gepflegtem gab es nie ein "Nein". Der Pflegeherzen-Ansprechpartnerin war nichts zu viel. Wir haben immer gespürt, dass man uns helfen wollte und auch geholfen hat.

Positive Erfahrungen:

Durchgängig eine Ansprechpartnerin, die auch geholfen hat.

Absolut zuverlässige und kompetente Problemlösung

Sehr einfühlsame Betreuung, wir sind absolut begeistert von Ablauf und Durchführung in allen Bereichen. Eine große Hilfe für unsere ganze Familie, da wir so unsere Pflege im häuslichen Bereich optimal gelöst haben. Mit unseren Erfahrungen können wir Pflegeherzen absolut weiterempfehlen.

Positive Erfahrungen:

Ansprechpartner immer erreichbar, für jedes Problem schnelle Lösung. Freundliches Team

Negative Erfahrungen:

Keine negativen Erfahrungen gemacht

Hervoragende Betreuung

Wir sind mit der Organisation und der Betreuung der Firma überaus zufrieden. Auch die Pflegekräfte sind sehr freundlich und kompetent. Es wird nichts versprochen was nicht gehalten wird. Einfach Perfekt.

Positive Erfahrungen:

Persönliche Betreuung und Unterstützung in Pflegefragen

Negative Erfahrungen:

Nichts

Sehr positiv. Nur zu empfehlen

Alles tip top. Nette Menschen kennen gelernt. Sie bemühen sich stets das alles passt. Gerne empfehlen wir sie weiter.

Positive Erfahrungen:

Kommunikation, persönliche Gespräche.

Negative Erfahrungen:

Nichts...

Kompetenz ohne Ende

Ich kann Pflegeherzen immer wieder nur weiterempfehlen. Die Freundlichkeit des kompletten Teams ist einfach hervorragend. Das Team bzw der Chef persönlich ist immer für einen da. Meine Mutter schwärmt immer von Herrn Temi.

Positive Erfahrungen:

Alles

Negative Erfahrungen:

Nix

Tolle Agentur

Es war alles sehr gut organisiert, leider konnten wir die Leistungen nicht mehr in Anspruch nehmen, da sich das Krankheitsbild verschlechtert hatte. Dennoch würden wir die pflegeherzen jederzeit weiterempfehlen.

Positive Erfahrungen:

Sehr freundliches Personal

Ich würde immer weiter empfehlen!

Absolut kompetenter Beratung, Mitarbeiter reagieren sofort auf jede gestellte Frage, es gibt’s auch noch weitere Vorschläge zum Kundenzufriedenheit.

Positive Erfahrungen:

Sehr kompetent , sehr hilfsbereit, immer auf die Seite von Kunde !

Negative Erfahrungen:

Keine Erfahrung mit irgendwas Negativem vom diesen Betretung. Weiter so!

Kompetent und Sachlich

Kontakt und Erreichbarkeit sind sehr gut. Die Hilfestellung bei Fragen betreffend Anträgen und Erstattungen gegenüber Krankenkassen und Sozialträgern ist sehr gut.

top!

kann mich nicht beklagen

Sehr angenehmer und netter Kontakt mit dem Team

Organisation hat super geklappt. Der Ablauf war wie besprochen. Meine Frage zum Ablauf hat das Team zu meiner vollsten Zufriedenheit beantworten können.

Positive Erfahrungen:

Pflegeherzen waren zu jeder Zeit erreichbar und konnten immer gleich helfen

Negative Erfahrungen:

Keine Beanstandungen

Alles super - Danke

Wir sind mit der Beratung und der Vermittlung sehr zufrieden. Hat alles sehr gut geklappt. Ich kann Pflegeherzen sehr empfehlen.

Positive Erfahrungen:

Kompetente Beratung & Top-Service

Professionelle und persönliche Betreuung

Pflegeherzen berät und begleitet von Anbeginn der Betreuung bis hin zu allen Situationen während der Betreuung äußerst kompetent und sehr persönlich !

Positive Erfahrungen:

Die Beratung u. Begleitung in einer doch oftmals schwierigen Situation erfolgt auf einer sehr kompetenten und persönlichen Ebene, die einem ein gutes Gefühl und die notwendige Sicherheit gibt. Die Ansprechpartner-/ innen, die auch persönlich vor Ort vorbeikommen, sind jederzeit offen für Fragen, Austausch, etc. In meinen Augen eine Agentur, in der es wirklich in erster Linie um den Mensch- sowohl die Betreuerinnen als auch die zu Betreuenden- geht.

Zu Pflegeherzen

Gute Ablaufplanung An-und Abreise. Es findet nach einem Wechsel regelmäßig ein Austausch statt.

Positive Erfahrungen:

Zuverlässige und freundliche Mitarbeiter

Zuverlässig, kompetent und freundlich

Wir arbeiten mit Pflegeherzen schon seit Juli 2014 zusammen. Die Kommunikation und Beratung läuft vorbildlich. Und bei Problemen wird zügig und kundenorientiert reagiert. Auf die konkreten Bedürfnisse und Anforderungen gehen die Verantwortlichen ein und versuchen in Zusammenarbeit mit den polnischen Agenturen die geeignetste Betreuung zu ermöglichen.

Positive Erfahrungen:

Ständige Erreichbarkeit, sogar an Feiertagen, und Zuverlässigkeit

Negative Erfahrungen:

Auch diese Agentur ist wie alle anderen auf die Zuarbeit ihrer polnischen Partner angewiesen, die nicht immer so hervorragend arbeiten und organisiert sind wie Pflegeherzen.

Zuverlässige polnische Betreuungen für Senioren

Unsere Erfahrungen hinsichtlich Ablauf, Organisation und Qualifikation sind durchweg positiv bis sehr positiv- vom ersten Telefonat über den persönlichen Besuch eines Beraters von Pflegeherzen bei uns im Haus bis hin zur laufenden Betreuung/Beratung insbesondere beim Wechsel der Pflegekraft.

Positive Erfahrungen:

Das Gesamtbild, das gesamte Engagement aller Mitarbeiter, die ständige Erreichbarkeit - auch am Wochenende.

Negative Erfahrungen:

entfällt

Sehr guter Anbieter

Schnellstmöglicher Ablauf, sehr gut organisiert, auf alle Anliegen wird eingegangen, sehr zu empfehlen

Positive Erfahrungen:

Immer erreichbar, netter Kontakt, sehr gut organisiert

Zuverlässig, hilfsbereit, verlässlich=Pflegeherzen

Wenn wir die Hilfe von Mitarbeitern der Agentur 'Pflegeherzen' benötigt haben, haben wir diese zeitnah und unkompliziert erhalten. Die Geduld und das Verständnis waren auch in schwierigen Situationen vorbildlich. Auch an der fachlichen Kompetenz ist nicht zu zweifeln. Wir als Familie bedanken uns.

Sehr gut organisiertes Team

Bis zum Tod meiner Mutter war das Team von Pflegeherzen ein kompetenter und jederzeit Verfügbarer Partner. Alle Betreuungskräfte die wir während der Zeit hatten, haben sich immer sehr viel Mühe gegeben bei der nicht immer einfachen Pflege meiner schwerkranken Mutter. Vielen Dank dafür!

Positive Erfahrungen:

immer freundlich auch in schwierigen Situationen und immer um Lösung bemüht

gute Erfahrungen !

Der Ablauf von dem Beginn der Zusammenarbeit bis auf weiteres ist einwandfrei !

Positive Erfahrungen:

Die freundliche Art der Saarländer !

100% postitiv

Auch hier lief immer alles reibungslos.

Positive Erfahrungen:

Die Mitarbeiter sind sehr hilfsbereit und ich fühle mich "gut aufgehoben". Es wurde sich Zeit genommen um mit mir die Anforderungen an die Pflegekraft zu stellen. Sie haben Erfahrung auch mit schwierigen Fällen, so wie bei uns. Ich kann jederzeit anrufen und Sie sind für uns da. Auch auf das Wohl der Pflegekraft wird geachtet. Es geht Ihnen um die Menschen!

Immer für Kunden und Betreuerinnen erreichbar

Vom ersten Anruf alles super organisiert und hat uns begleitet bis weit über den Tod hinaus. Pflegeherzen stand uns in der schwersten Zeit der Betreuung sehr zur Seite. Sehr liebevolle kompetente und verständnisvolle Betreuungskräfte wurden an uns vermittelt.

Positive Erfahrungen:

Pflegeherzen ist immer erreichbar. Pflegeherzen sind auch ein sehr angenehmer und professionell Partner für die Angehörigen. Mir wurde stets sofort bei meinen Angelegenheiten sehr menschlich und professionell geholfen.

Sehr zuverlässige Agentur

Wir wurden bei Pflegeherzen sehr freundlich und kompetent beraten. Wir waren sehr zufrieden. Können wir nur weiter empfehlen.

Positive Erfahrungen:

Sehr gute Organisation und Erreichbarkeit. Auf die Bedürfnisse des Pflegebedürftigen wird optimal geachtet.

Kompetente Hilfe in gefühlt auswegloser Situation

Wir bekamen innerhalb 10 Tagen nach Kontaktaufnahme eine kompetente Pflegekraft, die sich rührend um meine Mutter kümmerte. In den nahezu 2 Jahren, in denen meine Mutter Pflege brauchte war "Pflegeherzen" immer für uns da und fand für alle Probleme eine Lösung. Mit Hilfe von "Pflegeherzen" konnte meine Mutter zu Hause in der gewohnten Umgebung bleiben und ich mein Geschäft weiterführen.

Positive Erfahrungen:

Alle Pflegekräfte die die Firma vermittelt sind wirklich angemeldet und offiziell registriert; daher kann man natürlich auch finanzielle Unterstützung wie zum Beispiel "Hilfe zur Pflege" beantragen. Firma Pflegeherzen kümmert sich auch darum, dass die polnischen Hilfskräfte gut untergebracht sind und ist auch jederzeit für diese da. Wenn es Sprachprobleme gibt kann jemand übersetzen.

Negative Erfahrungen:

Nichts

Freundlich, zuverflässig, sehr professionell

Von Beginn der Maßnahme bis zum Ende war ich sehr zufrieden mit dem gesamten Ablauf von Pflegeherzen. sehr kompetente und freundliche Beratung sowie Begleitung während der Pflege meines Schwiegervaters. In Situationen, wo Probleme auftraten ein sehr gutes Konfliktmanagment und individuelles Eingehen auf unsere doch sehr persönlichen Anliegen. Nicht zu Unrecht der Markführer im Saarland !!!

Positive Erfahrungen:

Sehr freundlich und sehr kundenorientiert, sehr professionelles Managment von Beginn bis zum Ende der Maßnahme

Negative Erfahrungen:

Habe ich nichts zu schreiben

Immer liebevoll betreut

Immer sehr freundlich und ehrlich. Wir sind sehr zufrieden mit der Betreuung durch Pflegeherzen. Meine Mutter wurde bisher immer sehr liebevoll betreut.

Positive Erfahrungen:

Immer erreichbar und lösungsorientiert

Auch wenn wir nicht immer einfch waren, danke

Die haben uns fast drei Jahre betreut. Oft gab es Probleme, da unsere Mutter nicht zu den einfachen Kunden gehört hat. Pflegeherzen Mitarbeiter haben sich aber immer bemüht und schnell reagiert. Die haben immer eine Lösung angeboten.

Positive Erfahrungen:

schnell und freundlich. Bei Problemen immer da

Klare Empfehlung

Über die Pflegeherzen hatte wir für rund ein Jahr die Pflege meiner Großmutter organisiert. Die Pflegeherzen waren in dieser Zeit stets kompetenter Ansprechpartener und haben auch in schwierigen Situationen (vorzeitige Wechsel einer Pflegekraft auf unseren Wunsch) stets vorbildlich unterstützt. Nochmals Danke hierfür!

Pflegeherzen können wir gerne weiterempfehlen

Für die Pflege unsere Mutter haben wir bereits die zweite Dame durch Pflegeherzen vermittelt bekommen. Die Damen sind beide sehr liebevoll im Umgang mit unserer Mutter und geben sich viel Mühe. Pflegeherzen ist im ständigen Kontakt mit uns und hat bei Fragen immer eine Antwort. Wir sind sehr zufrieden

Positive Erfahrungen:

Besonders hervorzuheben ist die ehrliche und umfangreiche Beratung im Vorfeld und die Erreichbarkeit auch nach den Öffnungszeiten

Kann ich nur empfehlen

Seit nun 18 Monaten vermittelt uns die Agentur Pflegeherzen. Sie waren immer erreichbar und es gab nie Probleme. Bei Fragen stehen Sie jederzeit zu verfügung.Ich kann Pflegeherzen nur weiterempfehlen.

Positive Erfahrungen:

immer erreichbar, freundliche und fachkompetente Beratung.

Negative Erfahrungen:

--

Wir haben sehr gute Erfahrungen gemacht.

Mit dem Ablauf und der Organisation waren wir sehr zufrieden. Die Damen und Herren sind sehr qualifiziert.

Positive Erfahrungen:

Die Pflegekraft war im Umgang mit dem Pflegebedürftigen äußerst kompent und zuvorkommend.

Kompetenz und Zuverlässigkeit

Der gesamte Ablauf vom Ersttelefonat bzw. schnellen Erstbesuch bei uns zu Hause bis zur Vermittlung (über eine polnische Partnerorganisation)einer sehr zuverlässigen, einfühlsamen Betreuungsperson verlief problemlos, zeitnah und verlässlich. Alle Fragen wurden kompetent und sachgerecht beantwortet. Pflegeherzen hält weiter regelmäßigen Kontakt zu uns.

gute Erfahrung, gerade bei Flexibilität!

guter Ablauf, gute Organisation und Qualifikation

Positive Erfahrungen:

Offenheit

Ich habe mit Pflegeherzen gute Erfahrungen gemacht

Ablauf und Organisation waren sehr gut. Die Qualifikation der polnischen Pflegekräfte in Bezug auf Sprachkenntnisse und Umgang mit dementen Menschen könnte verbessert werden.

Positive Erfahrungen:

Organisation,Zuverlässigkeit, Erreichbarkeit, Freundlichkeit der MItarbeiter,

Negative Erfahrungen:

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Sehr schnell und flexibel

keine

Positive Erfahrungen:

Flexibilitaet

Alles gut!

Gute Erfahrungen gemacht mit dieser Agentur. Siehe BEwertungen.

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